プライバシーポリシー - SHIVAAN FOODS AND BEVERAGES PRIVATE LIMITED

SHIVAAN FOODS AND BEVERAGES PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト demegyx.site および関連するサービス（会議室予約・問い合わせ対応・顧客管理を含みますが、これらに限りません。） において取得する個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（APPI）その他関連法令およびガイドラインに基づき、 本プライバシーポリシーを定めます。

本ポリシーは、当社が日本国内に所在する利用者の個人情報を取り扱う場合を含め、当社の個人情報保護方針を示すものです。

1. イントロダクションおよび会社情報

事業者名: SHIVAAN FOODS AND BEVERAGES PRIVATE LIMITED
所在地: 404 Citi Point Premises Co Andheri Kurla Road, Nr JB Nagar Metro Stn Andheri East, Mumbai, Maharashtra, India - 400059
Email: [email protected]
電話番号: +81 3 6824 7591
会社登録番号 / CIN: U15490MH2020PTC350824
ウェブサイト: demegyx.site
事業内容: 会議室

当社は、会議室の予約受付、利用者対応、請求・決済管理、運営上の連絡、サービス改善その他関連業務のために個人情報を取り扱います。

2. 個人データの収集および処理

当社は、以下の個人情報を取得することがあります。

• 氏名、会社名、部署名、役職
• メールアドレス、電話番号、住所、請求先情報
• 予約情報（利用日時、人数、利用目的、希望設備等）
• 問い合わせ内容および当社との通信記録
• 決済情報および請求関連情報（必要な範囲に限ります）
• ウェブサイト利用に関する情報（IPアドレス、Cookie、アクセスログ、端末情報、ブラウザ情報等）
• 防犯・安全管理のための監視カメラ映像等（設置されている場合）

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。 また、要配慮個人情報を取得する必要がある場合には、法令に従い適切な同意その他の必要な措置を講じます。

3. 個人データの利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 会議室の予約受付、確認、変更、キャンセル対応
• 利用者本人確認および契約手続の実施
• 請求、決済、返金、会計処理
• 問い合わせ、サポート、アフターサービスの提供
• サービス提供に必要な連絡、通知、案内の送信
• 施設運営、保守、品質向上、安全管理
• 不正利用の防止、セキュリティ確保、トラブル対応
• 法令、行政機関の指導、裁判所の命令等への対応
• 当社サービスの改善、新サービスの企画、分析、統計作成
• 法令上認められる範囲でのマーケティングおよび情報提供

4. 処理の法的根拠

日本の個人情報保護法（APPI）に基づき、当社は個人情報を以下の法的根拠または適法性の基礎に基づいて取り扱います。

• 本人の同意
• 契約の締結または履行のために必要であること
• 法令上の義務を遵守するために必要であること
• 当社または第三者の正当な利益の達成のために必要であり、本人の権利利益を不当に侵害しないこと
• 緊急の必要性がある場合その他法令で認められる場合

取得・利用する情報の内容によっては、個別に同意取得を行う場合があります。

5. 個人データの共有および第三者提供

当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成推進のために特に必要な場合
• 国の機関、地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行するために協力する必要がある場合
• 利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先に提供する場合

当社は、予約システム、決済代行、メール配信、IT保守、分析、顧客サポート等の業務を外部委託することがあります。 この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行い、個人データの安全管理を求めます。

なお、個人関連情報を第三者から取得して個人データとして利用する場合、または個人データを第三者に提供する場合には、 法令に従い必要な確認・記録の作成・保存その他の措置を講じます。

6. 第三国への移転

当社は、業務委託先、クラウドサービス提供者、決済事業者、メール配信事業者等が日本国外に所在する場合、 個人データが第三国に移転されることがあります。

この場合、当社は、APPIその他適用法令に従い、移転先国の個人情報保護制度、受領者が講ずる保護措置、 契約上の安全管理措置等を確認し、必要に応じて本人の同意を取得する、または法令上許容される適切な措置を実施します。

利用者は、当社に対して、外国にある第三者への提供に関する情報の開示を求めることができる場合があります。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた保存期間のいずれか長い期間にわたり保管します。

• 予約・契約関連情報: 契約終了後、業務上必要な期間および法令上必要な期間
• 請求・会計関連情報: 税務・会計法令に従い必要な期間
• 問い合わせ対応記録: 対応完了後、合理的に必要な期間
• アクセスログ・セキュリティ記録: 不正防止および運用管理に必要な期間

保存期間経過後または不要となった場合、当社は適切な方法で個人情報を消去または匿名化します。

8. 利用者の権利

利用者は、APPIその他適用法令に基づき、当社が保有する自己に関する保有個人データについて、以下の請求を行うことができる場合があります。

• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止または消去
• 第三者提供の停止
• 利用目的の通知
• データポータビリティに相当する情報の提供が法令上認められる場合の提供
• 処理への異議申立て（法令上認められる範囲）

これらの請求に際しては、本人確認のため、追加情報の提供をお願いすることがあります。 また、法令により請求に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

当社が利用者の同意に基づいて個人情報を処理している場合、利用者はいつでもその同意を撤回することができます。 ただし、同意の撤回は、撤回前に行われた処理の適法性に影響を与えません。

同意を撤回した場合、当社は、関連するサービスの提供を継続できないことがあります。 撤回方法は、下記の連絡先までご連絡ください。

10. 苦情を申し立てる権利

利用者は、当社の個人情報の取扱いに関して、当社に直接苦情・相談を申し立てることができます。 また、必要に応じて、日本の個人情報保護委員会その他の適切な監督機関へ相談することも可能です。

当社は、苦情・相談を受領した場合、合理的な期間内に誠実に対応します。

11. データセキュリティ

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、改ざん、不正アクセスその他のリスクに対処するため、技術的・組織的・物理的な安全管理措置を講じます。

• アクセス制御および権限管理
• 通信の暗号化および適切な保護措置
• ログ管理および監査
• 従業者に対する教育・研修
• 委託先の監督および契約管理
• インシデント発生時の調査、通知、再発防止措置

ただし、インターネットを利用した情報伝達や電子保存において、完全な安全性を保証することはできません。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、または権利行使に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

SHIVAAN FOODS AND BEVERAGES PRIVATE LIMITED
404 Citi Point Premises Co Andheri Kurla Road, Nr JB Nagar Metro Stn Andheri East, Mumbai, Maharashtra, India - 400059
Email: [email protected]
Phone: +81 3 6824 7591

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、運用の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

重要な変更を行う場合、当社はウェブサイト上での掲示、メール通知その他適切な方法により周知します。 変更後のポリシーは、当社が別途定める場合を除き、ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

最終更新日: 2026年9月7日